任正非說要把寒氣傳遞給每個人，不僅僅是華為感受到了“寒氣”，精金石也感受到了一點涼意。

這種寒氣在5月份的時候尤其凜冽。

年初，疫情雖已經持續(xù)2年之多，我們的業(yè)務沒有感覺有下降的跡象，仍然保持了一定的增長，還挺讓人樂呵的。

然而，5月底疫情變化，突然之間海淀區(qū)全員居家辦公，我們的辦公樓也被封閉，一下子大家都不能上班了，短暫的樂呵沒了。

恍惚之間，有種公司要解散的感覺，真是涼氣逼人?。?/p>

好巧不巧的正趕上端午節(jié)，閑來無事，干脆開車給在家辦公的成員送節(jié)日禮品吧。連著開了兩天車，不禁讓人感嘆：人到中年。

好在1周后就恢復了正常辦公，辦公室內重新開始了熱熱鬧鬧的日常景象，公司的運營沒有受到明顯的影響。今日想來，略有恍如隔世的感覺。

巴菲特說“你要在別人貪婪時恐懼，在別人恐懼時貪婪”。而現(xiàn)在我們決定做的不僅是在別人恐懼時貪婪，更是在自己恐懼時貪婪。

大環(huán)境無論好壞，對每個公司都是一樣的，那么當大環(huán)境不利時，也許是個提升服務競爭力的機會，我們在今年做了一些調整和嘗試，并有了一些感悟。

1、加大招聘

最近幾年我們一直為招聘而苦惱，當然我們也沒有真的在招聘這件事上上心。既然疫情影響了很多行業(yè)，這些人總要養(yǎng)家糊口、吃飯穿衣，那么進入專利行業(yè)的人會不會增加呢？為此，我們特意以實務人員為首要招聘崗位，設計了多種薪酬方案，以對應不同資歷的應聘者，希望能夠更加定向和精準的引進我們需要的伙伴；并且加大更新攜程的招聘信息；同時，據(jù)人力匯報，每日主動約聊的次數(shù)也大大增加。

根據(jù)這幾個月的情況看，招聘的難度并沒有明顯的下降，好像疫情并沒有顯著地降低專利行業(yè)的招人難度，我們的人力任重道遠啊。

2、加強內部培訓

今年我們格外加強了內部的專業(yè)知識培訓，一方面要盡全力對得起還在給我們付錢的甲方客戶們，另一方面也是為了提高精金石在客戶內心的定位。比如，我們將初審補正率作為一個重要指標進行監(jiān)控，在每周一的實務例會中，不定期進行初審補正的案例復盤。

如今，我們的初審補正率已可以控制在3%左右。另外，我們對權利要求、說明書和專利初稿標注的規(guī)范性也提高了標準，以更加滿足客戶的要求。

3、提高了客戶開發(fā)的進攻性

我們大幅度提高了客戶開發(fā)與服務人員的數(shù)量，前中端的服務人員已接近30人，雖然部分人員還需要一些時間成長，但經過幾個月的歷練，已開始逐漸呈現(xiàn)出了一定的效果。

轉眼之間，2022年已開始最后一個季度，固然疫情結束短時無望，但只要客戶的需要仍然存在，我們就可以存在。

挺過冬天，期待花開。

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